1. informazioni generali

1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate CG) si applicano a tutti i rapporti commerciali tra l'azienda Herzig Interlook AG (di seguito denominata venditore) e i suoi clienti che si svolgono attraverso il sito web www.interlook.ch (di seguito denominato webshop).

1.2 Le CGV possono essere accettate o rifiutate solo nel loro complesso. Con l'invio del modulo d'ordine nel webshop, il cliente riconosce le CGV.

1.3 Per essere valide, le condizioni derogatorie necessitano del consenso scritto del venditore.

2. Offerta

2.1 Le offerte presenti nel webshop del venditore sono soggette a modifiche e non devono essere intese come un'offerta vincolante. Un ordine si considera effettuato solo con la conferma dell'ordine via e-mail o con la consegna della merce ordinata. La disponibilità degli articoli/prodotti da parte dei fornitori o dei produttori rimane riservata.

2.2 Di norma, tutti i prodotti sono disponibili anche direttamente o telefonicamente presso il negozio di vendita di Aarau.

2.3 Sono riservate le modifiche di prezzo, le opzioni di consegna, gli errori, gli errori di stampa, le modifiche tecniche da parte del produttore e l'accettazione dell'ordine.

Tutti i dettagli dei prodotti, le foto dei prodotti, le specifiche ecc. presenti nel negozio web sono forniti senza garanzia.

3. Prezzi

3.1 Tutti i prezzi sono prezzi d'acquisto più l'imposta sul valore aggiunto (IVA) vigente per legge, escluso l'estero.

3.2 Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) o, su richiesta, in euro (€).

3.3 Il valore minimo dell'ordine (escluse le spese di spedizione e imballaggio) è di 50 franchi svizzeri o 50 euro.

3.4 I pagamenti parziali con assegni WIR sono accettati solo previo accordo separato.

3.5 Le spese di spedizione e imballaggio vengono addebitate in aggiunta. I pacchi vengono sempre spediti come prioritari, raccomandati (PRI+SI) e comprensivi di assicurazione sulla spedizione alle condizioni indicate di volta in volta.

3.6 Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi; in tal caso, tuttavia, il cliente sarà informato in anticipo e avrà la possibilità di annullare l'ordine.

3.7 Per le consegne all'estero, l'imposta sul valore aggiunto (IVA) svizzera non è applicabile. Le spese di sdoganamento sono a carico del cliente.

4. Pagamento

4.1 Se non diversamente concordato, tutte le consegne saranno effettuate dietro fattura.

4.2 Se non diversamente concordato, le fatture del Venditore ai clienti commerciali sono pagabili 30 giorni di calendario dopo la fatturazione senza alcuna detrazione.

4.3 Il Venditore ha il diritto di compensare i pagamenti del Cliente prima con i vecchi debiti del Cliente. Se sono già stati sostenuti costi e interessi, il Venditore ha il diritto di compensare il pagamento prima con i costi, poi con gli interessi e infine con la prestazione principale.

4.4 Un pagamento si considera effettuato solo quando il venditore può effettivamente disporre dell'importo. Se il cliente è in ritardo con il pagamento, il venditore può, previa notifica, addebitare gli interessi a partire dalla data in questione a un tasso del 5% per gli scoperti non pagati più l'IVA di legge. La compensazione da parte del cliente è possibile solo se la contropretesa del cliente è incontestata o è stata riconosciuta con sentenza dichiarativa.

4.5 Su richiesta, il cliente riceverà una partita di selezione da ispezionare per 6 giorni di calendario. La merce trattenuta verrà poi fatturata. Se necessario, il cliente può prolungare il periodo di selezione. Le merci restituite in ritardo senza notifica saranno fatturate automaticamente! Le spese amministrative risultanti, pari a 35 franchi, saranno addebitate al cliente. Verrà ritirata solo la merce nelle condizioni originali, ovvero: (non acconciata, non spettinata, senza lacca, non tagliata, non aperta o usata), nella confezione originale con rete ed etichette originali senza alcuna etichettatura!

5. Consegna

5.1 Il venditore ha il diritto di effettuare consegne parziali e di fornire servizi parziali.

5.2 Se non diversamente descritto, la merce offerta nel webshop è generalmente disponibile per la consegna immediata.

5.3 Il Venditore non è responsabile per ritardi nella consegna e nell'esecuzione dovuti a eventi che rendono la consegna significativamente più difficile o impossibile per il Venditore, anche se si verificano presso i fornitori del Venditore o i loro subappaltatori, anche nel caso di date e scadenze concordate in modo vincolante. Tali eventi autorizzeranno il Venditore a rinviare la consegna o la prestazione o a recedere dal contratto in tutto o in parte a causa della parte del contratto non soddisfatta.

5.4 Se, in casi eccezionali, l'articolo richiesto in termini di forma e colore non è disponibile come indicato nel negozio web, il cliente sarà informato del ritardo nei tempi di consegna tramite e-mail. Il cliente è libero di accettare il ritardo di consegna annunciato o di annullare l'ordine.

6 Condizioni di pagamento e riserva di proprietà

6.1 La merce rimane di proprietà del venditore fino al saldo di tutti i crediti, compresi quelli relativi al saldo del conto corrente, a cui il venditore ha diritto nei confronti del cliente per qualsiasi motivo legale presente o futuro. Il cliente cede integralmente al venditore, a titolo di garanzia, tutti i crediti e i crediti di conto corrente derivanti da un annullamento o da qualsiasi altro motivo legale in relazione alla merce prenotata. In caso di sequestro della merce soggetta a riserva di proprietà da parte di terzi, il cliente è tenuto a segnalare la proprietà del venditore e ad avvisarlo tempestivamente. In caso di comportamento del cliente in violazione del contratto, in particolare in caso di mancato pagamento, il venditore è autorizzato a ritirare la merce con riserva di proprietà o, se necessario, a richiedere la cessione dei diritti di restituzione del cliente nei confronti di terzi. Ciò non costituisce un annullamento del contratto.

6.2 La merce ordinata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

6.3 I supporti messi a disposizione elettronicamente (ad es. istruzioni video) rimangono di proprietà di Herzig Interlook AG e non possono essere scaricati, copiati, filmati, trasmessi in streaming o altrimenti riprodotti o resi accessibili a terzi.

7. rischio di trasporto

7.1 Il rischio passa al cliente non appena la spedizione è stata consegnata alla persona incaricata del trasporto o ha lasciato il magazzino del venditore per la spedizione.

8. restituzione e sostituzione

8.1 Non si accettano resi per non conformità. I prodotti ordinati si considerano saldamente venduti. Nessun articolo potrà essere ritirato senza il consenso scritto del venditore. Per motivi igienici, i capelli (parrucche, accessori per capelli), i copricapi e le maschere per il viso non possono essere cambiati o ritirati in nessun caso.

8.2 Gli articoli personalizzati sono esclusi dalla sostituzione in ogni caso e non possono essere ritirati.

9. Difetti

9.1 Il cliente deve denunciare per iscritto i difetti in modo dettagliato immediatamente, ma al più tardi entro 7 giorni di calendario, dopo aver ricevuto l'oggetto della consegna, inviare la merce rifiutata al venditore nel suo stato originale per un controllo e una perizia e allegare una copia della fattura. Qualsiasi comportamento contrario esclude qualsiasi diritto di garanzia.

9.2 La consegna deve essere restituita nella confezione originale, l'etichetta non deve essere rimossa. I capelli devono essere non indossati, non tagliati, non pettinati, non arricciati, non verniciati e profumati.

9.3 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per il trattamento improprio di tutti gli articoli.

9.4 I difetti che non possono essere scoperti entro un periodo di 7 giorni di calendario, anche dopo un'accurata ispezione, devono essere segnalati per iscritto al venditore dopo la scoperta e inviati per un controllo. La responsabilità per la normale usura è esclusa, così come la responsabilità per il rischio di servizi di ristrutturazione difettosi.

9.5 I diritti di garanzia nei confronti del venditore sono disponibili solo per il cliente diretto e non sono trasferibili. In caso di difetti, è consentita la rettifica multipla da parte del venditore. Il Venditore è l'unico a decidere in merito alla fornitura sostitutiva o alla nota di credito.

9.6 Il paragrafo precedente contiene in via definitiva la garanzia per i prodotti del venditore ed esclude altre garanzie e richieste di risarcimento danni di qualsiasi tipo. Non si assume alcuna responsabilità per danni conseguenti.

10. risarcimento dei danni

10.1 Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti da violazione positiva del contratto, culpa in contrahendo o illecito nei confronti del Venditore o dei suoi ausiliari, a meno che non si possa dimostrare che il Venditore abbia agito con grave negligenza.

11 Disponibilità e problemi di software

11.1 Il Venditore non può garantire la disponibilità del negozio web. In particolare, essa dipende da problemi tecnici relativi a Internet, all'hosting e al software utilizzato.

11.2 Il venditore non si assume alcuna responsabilità per errori causati da difetti del software utilizzato per il negozio online o da tentativi di attacco a Internet, né per eventuali danni conseguenti.

11.3 Herzig Interlook garantisce l'accesso ai supporti forniti elettronicamente (ad es. istruzioni video) in conformità con le informazioni contenute nella descrizione del prodotto.

12. protezione dei dati

Informativa sulla privacy fornita da PrivacyBee

Potete trovare la nostra politica sulla privacy qui.
(Attenzione, verrete reindirizzati ad un altro sito web)

Le presenti CGV e tutti i rapporti giuridici tra il venditore e il cliente sono disciplinati dal diritto svizzero. Il foro competente è Aarau